Često postavljana pitanja - SZTR Mobilezone

KOJI JE ROK ISPORUKE ZA PORUČENU ROBU?

Rok isporuke je 3-5 radnih dana u zavisnosti od raspoloživosti robe.

KOLIKI SU TROŠKOVI DOSTAVE ZA KUPLJENU ROBU?

Isporuka se vrši na teritoriji Srbije posredstvom kuriske službe AKS, prema
važećem cenovniku. Troškovi dostave zavise od iskazane težine proizvoda i ne
zavise od mesta isporuke, stvarnu težinu paketa utvrđuje kurirska služba
merenjem paketa.

NA KOJI NAČIN MOGU OBAVITI KUPOVINU?

Kupovinu online je moguće obaviti plaćanjem pouzećem ili uplatom na tekući
račun.

DA LI MOGU DA PORUČIM PROIZVODE ONLINE, ALI DA IH PREUZMEM U
PRODAVNICI?

Da,svu poručenu robu je moguće preuzeti lično u našoj poslovnici u Kragujevcu
u Ul. Karađorđeva 4.

KAKO MOGU DA REKLAMIRAM PROIZVOD?

Ukoliko ste proizvod kupili online, u roku od 14 dana od kupovine, vaš obrazac i
proizvode koji su predmet odustanka ugovora na daljinu možete poslati na
sledeću adresu: Ul. Karađorđeva 4, Kragujevac 34000 ili putem email-a
mobilezoneshop@gmail.com.

DA LI POSTOJI ROK ZA POVRAT UREĐAJA KOJI SU KUPLJENI ONLINE?

Povrat proizvoda kupljenih online je moguće izvršiti 14 dana od momenta
prijema, tj. preuzimanja pošiljke.

DA LI JE MOGUĆE DEFINISATI TAČNO VREME DOSTAVE?

Tačno vreme dostave nije moguće definisati. Isporuka se vrši prema unapred utvrđenom
rasporedu kurirske službe kojom je roba poslata.

KOJI JE PERIOD GARANCIJE ZA KUPLJENE PROIZVODE?

Prema Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije period saobraznosti za nove
uređaje iznosi dve godine.Za uređaje sa produženom garancijom kupac dobija
uputstvo za registraciju produžene garancije putem email-a ili overen garantni
list uz kupljenu robu.